Avec l’aide des réseaux sociaux, les marques sont de plus en plus nombreuses à solliciter les consommateurs afin d’obtenir d’eux des contenus qu’ils produisent, pour ensuite les partager avec l’ensemble des personnes qui les suivent. Cette pratique marketing tient en trois lettres : UGC (pour User Generated Content ; contenu généré par les utilisateurs en français). Vous n’en n’avez jamais entendu parler ? On décrypte cela pour vous.