ABC du Commerce de Clervaux : sixième saison et toujours du caractère

Depuis 2021, la commune de Clervaux offre chaque année à des commerces tirés au sort un film d'une minute sur leur métier. En 2026, la série entame sa sixième saison avec huit commerçants et un fil rouge : Clervaux a du caractère. Le format reste le même. C'est le regard qui change.

Une série qui fait partie du paysage

L'ABC du Commerce est né d'une idée simple, portée par le service City Management de la commune : soutenir les entreprises locales en les montrant telles qu'elles sont. Chaque année, des commerces et entreprises du territoire sont tirés au sort et se voient offrir une capsule vidéo d'environ une minute. On y découvre leur quotidien, leurs coulisses, leur savoir-faire.

Six saisons plus tard, ces films forment une véritable galerie de portraits du commerce local. Ils alimentent la plateforme digitale de la commune, qui rassemble l'offre de tout le territoire, et les habitants ont appris à les attendre.

C'est précisément ce qui rend une nouvelle saison exigeante. Il faut garder la continuité d'une série que tout le monde connaît, tout en lui donnant un nouveau souffle.

Changer d'angle plutôt que de rythme

Notre conviction : ce qui renouvelle un format, c'est d'abord son angle éditorial.

Cette saison, c'est donc la voix-off qui évolue. Elle n'est plus le narrateur qui décrit ce que l'on voit à l'écran. Elle devient une complice, un brin impertinente, très observatrice. Elle remarque ce qui fait l'âme d'un commerce : le savoir-faire, bien sûr, mais aussi les petits gestes qui ne trompent pas.

Et elle commence toujours par dire tout haut ce que le spectateur pense tout bas.

Partir du cliché pour mieux le contredire

Chaque capsule suit la même mécanique. On part d'une idée reçue, celle que l'on a en tête avant même de pousser la porte. Puis la réalité du terrain vient la contredire.

Une boulangerie d'une grande enseigne ? « On s'attend à quoi ? Du pratique, du rapide, de l'efficace. Point. » Sauf qu'à la Boulangerie Fischer, de nombreux pains sont cuits sur place, à partir de pâte crue, chaque matin. Et le sandwich que l'on tient à la main ? « Il a été préparé il y a exactement… quatre minutes. »

Un restaurant ? « On réserve, on s'assoit, on choisit son plat, on repart. C'est comme ça, non ? » Pas au Manoir Kasselslay, où les grands plats grillés se partagent au centre de la table. « On n'y va pas pour dîner. On y va pour vivre un moment. »

Un massage ? On imagine une ambiance douce, un moment pour souffler. Classique. Chez Maanos, ce sont « 15.000 massages par an. Et pas un seul copié-collé. »

Le cliché n'est jamais moqué. Il sert de tremplin. Il installe une connivence avec le spectateur, puis laisse le commerçant reprendre la main. Et chaque film se referme sur la même signature : « Cliärref huet Charakter » (Clervaux a du caractère).

Des commerçants en têtes d'affiche

Pour incarner ce caractère, chaque film s'ouvre comme un générique : « D'Gemeng Cliärref présentéiert : Den ABC vun de lokale Betriber ». L'affiche réunit les commerçants comme le casting d'un film choral, côte à côte, sous un titre qui leur ressemble : Cliärref huet Charakter.

Ils ne sont plus des noms sur une liste. Ce sont les héros de leur commune, fiers de leur métier et pleinement à leur place au premier plan.

La saison a donc eu droit à son avant-première. Le 8 octobre 2026, la commune a réuni les commerçants au Cube 521 à Marnach, en présence du bourgmestre Georges Keipes. Animée par Nadine Nicks, City Manager, la soirée a aussi accueilli des partenaires du commerce local : Letzshop, la House of Entrepreneurship et Fairtrade Lëtzebuerg.

Une saison qui sort de la salle

Après la projection, les films poursuivent leur route sur YouTube, Facebook et Instagram, mais aussi sur les écrans du Shopping Nordstrooss, du Knauf Shopping Center Schmiede et du Knauf Shopping Center Pommerloch. Des cartes postales ont été distribuées dans les commerces de la commune. Le caractère de Clervaux s'affiche là où les habitants font leurs courses.

Le caractère se remarque de près

Six saisons plus tard, la commune de Clervaux continue de miser sur ses commerçants. Et la série montre qu'un format peut évoluer sans tout changer : il suffit de déplacer le regard.

Ce qui distingue un commerce de proximité se voit rarement au premier coup d'œil. Un pain façonné chaque matin, un plat posé au centre de la table, un conseil donné en prenant le temps. Il faut s'approcher pour le voir. C'est vrai pour un commerce comme pour une marque : ce qui la rend actuelle, ce n'est pas l'effet qu'on lui ajoute, c'est l'attention qu'on lui porte. Et c'est là que commence notre métier.

Derrière chaque campagne, il y a une histoire à raconter. Et une posture à incarner.

Si vous souhaitez explorer la vôtre, rencontrons-nous.

Campagne créée par Wili pour la commune de Clervaux